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Assistance #226

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PROBLEME BOITE MAIL

Added by Equipe GNAV almost 3 years ago. Updated almost 3 years ago.

Status:
Résolu
Priority:
Urgent
Start date:
03/04/2022
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Bonjour Jean-Max,

J'ai créé l'adresse , qu'elle a installé sur son PC.
Elle peut envoyer des mails, mais ne reçoit rien en retour.
Peux-tu régler le problème ?
Merci et bon week-end
CATHERINE

Actions #1

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

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  • Status changed from Nouveau to En cours

bonjour,
Si elle a suivi votre documentation, elle doit y arriver. En l'absence de toute autre élément comme une copie de sa configuration via copie d'écran, c'est difficile d'avancer sur le sujet.

Actions #2

Updated by Equipe GNAV almost 3 years ago

Bonjour Jean-Max,
J'ai pu installer la messagerie en suivant la procédure.
A partir de celle-ci, j'envoie des mails mais n'en reçois aucun.

En revanche, j'ai installé avec cette même procédure la boite mail , et j'envoie et reçois les mails sans problème pour cette boite.

Où puis je trouver la configuration pour en envoyer la copie d'écran?
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Ariane

Actions #3

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

Si cela fonctionne avec et pas avec un autre email, cela peut être le mot de passe renseigné qui est incorrect.

Actions #4

Updated by Equipe GNAV almost 3 years ago

Jean-Max,
Nous avons changé le mot de passe.
Ariane envoie des mails sans problème, mais ne reçoit toujours rien.
Nous sommes complètement bloquées.
Catherine

Actions #5

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

Si cela fonctionne avec , je ne sais pas quoi dire.

Actions #6

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

En tout cas, je vois bien une récupération des mails et même 1151 connexions réussies. Pas certain qu'il y ait un soucis.

Mar 07 18:01:46 imap-login: Info: Login: user=<>, method=PLAIN, rip=82.165.179.37, lip=82.165.179.37, mpid=3580589, TLS, session=<e5m00aPZMJdSpbMl>
Mar 07 18:01:48 imap-login: Info: Login: user=<>, method=PLAIN, rip=82.165.179.37, lip=82.165.179.37, mpid=3580610, TLS, session=<nDjR0aPZSpdSpbMl>
Mar 07 18:01:48 imap-login: Info: Login: user=<>, method=PLAIN, rip=82.165.179.37, lip=82.165.179.37, mpid=3580612, TLS, session=<3QfT0aPZTJdSpbMl>
Mar 07 18:02:48 imap-login: Info: Login: user=<>, method=PLAIN, rip=82.165.179.37, lip=82.165.179.37, mpid=3580845, TLS, session=<SKNm1aPZ1plSpbMl>

Actions #7

Updated by Equipe GNAV almost 3 years ago

Sur le serveur de sa boite @ (https://webmail.g-nav.org/?_task=mail&_mbox=INBOX), la boite de réception est vide.
Les envois fonctionnent.
Cdt
Christophe

Actions #8

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

je viens de créer un utilisateur avec le mdp B!STp@e8U8Cm4*1f
et cela fonctionne

Actions #9

Updated by Equipe GNAV almost 3 years ago

Ok nous regardons, merci.
Cdt

Actions #10

Updated by Jean-Max Reymond almost 3 years ago

  • Status changed from En cours to Résolu

j'ai refait la boite avec le mdp $Mp91bepA$Vu1NbH que vous pouvez changer

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